Er din bestilling afgivet inden kl. 15 på en hverdag, sender vi til dig samme dag. Er den afgivet efter kl. 15, sender vi til dig på førstkommende hverdag. Ønsker du en bestemt leveringsdato, er du velkommen til at skrive det under ”kommentarer”. Vi sender altid en mail, når din vare er afsendt.

Vi er lagerførende af hele vores sortiment, men det kan forekomme, at enkelte produkter bliver udsolgt i en periode. Du er altid velkommen til at kontakte os for at høre, hvornår de forventes på lager igen, eller bede om at blive kontaktet, når varen kommer på lager hos info@cosylove.dk. 

Når du har afsluttet din bestilling, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på den mailadresse, du har oplyst. Modtager du ikke en ordrebekræftelse straks, kan det skyldes, at ordren ikke er gennemført, eller at mailadressen ikke er korrekt.

Vi sender dagligt gaver direkte til modtageren og du vælger blot den ønskede leveringsadresse. Hvis du ønsker en bestemt leveringsdato, kan du tilføje denne under kommentarer.

Vi sætter byttemærke på vores varer og du/gavemodtageren har altid 14 dages fuld returret. Bestiller du i god tid er det stadigvæk ikke noget problem at få varen byttet, selvom de 14 dage skulle blive overskredet.

Ja, det er helt sikkert at handle hos cosylove.dk Betalingen med kort foregår via en sikret side, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun Clearhaus, der har adgang til data vedr. betalingen. Hverken cosylove.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data der udveksles.

Ja, din pakke sendes hurtig og i diskret indpakning, uden logo ellrer andre tegn på indholdet i pakken. "Cosylove" fremgår ikke af kontoudtog. Læs mere om vores diskrete levering.